Surat pembaca merupakan surat yang ditulis oleh pembaca yang lalu diterbitkan pada surat kabar/koran, tabloid, television, media internet yang berisi tanggapan, kritikan, saran, keluhan, ajakan, imbauan, dan ucapan teriamakasih.
Surat pembaca sendiri ditujukan kepada lembaca, pemerintah, perusahaan, kelompok, kantor, perorangan, atau organisasi. Untuk melaporkan tentang keluhan jalan berlubang, dan itu biasanya akan dimuat di media koran.
Tujuan Menulis Surat Pembaca
- Memberikan pemberitahuan.
- Memberikan keluhan.
- Memberikan tanggapan.
- Memberikan saran.
- Memberikan kritikan.
Alasan Kenapa Membuat Surat Pembaca
- Untuk melakukan perubahan dan menyelesaikan masalah.
- Mendapatkan hadiah.
- Membuat perasaan puas dan lega.
- Melatih menulis yang baik.
- Mengembangkan kreativitas menulis.
Pokok-pokok atau kerangka surat pembaca
- (apa) Apa yang terjadi.
- (di mana) Dimana itu terjadi.
- (kapan) Waktu kejadian.
- (bagaimana) Kronologis, bagaimana itu terjadi.
- (bagaimana) Saran dan kritik pada sebuah instansi.
- (pelengkap informasi) Identitas dan alamat penulis surat pembaca.
Contoh Surat Pembaca
Jakarta – Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Jordi mengenai “Paket Tidak Sampai Pada Waktunya”, melalui suara pembaca di Detik.com (30/11).
Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Jordi untuk menjernihkan duduk perkaranya.
Di sini kami hendak menginformasikan bahwa permasalahan telah selesai, dan telah berakhir dengan saling pengertian yang baik antar kedua belah pihak. Paket kiriman telah diterima pada tanggal 25 November 2016 oleh Ibu Annisa.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail: [email protected].
Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
